购买任何重庆骏精赛自动化机械有限公司高频机吸塑机时,可得到可靠的,终身的产品售后服务,在此我们作如下的承诺:
1】所有由公司提供的设备保修一年(消耗件除外),在保修期内,因设备不良引起的问题,我公司负责免费维修。一旦合同订立,客户订单发出,即进入无期限售后服务期。我们将准确及时提供客户所要订购的零配件及提供客户所需要的各类服务,有义务、有责任回答客户任何时候提出的任何问题。
2】我公司负责客户培训工作,且技术支持。使每一个客户对我们满意,使客户对我们每一次的服务满意。设备运行期内,定期客户巡防,了解每一台设备运行状况,检查设备,消除可能存在的隐患,指导客户维护保养,同时我们也会以各种方式,如电话等了解每一台设备运行状态、维护保养状态、以及客户的备件储存状况,及时提供我们建议,确保每一台设备高效、低费用、无故障运行。
3】一旦故障发生,我们将做出反应,通过电话或者传真提供技术指导,帮助指导需方技术人员解决问题,若通过电话等远程技术支持仍不能解决故障,供方在48小时派人到需方现场维护。
4】我们要与客户建立亲切,良好的合作关系,在合作中互相学习,听取客户的建议,尊重客户意见。在开机时我们将有系统地,规范地对操作、维修及管理人员进行培训:同时以后我们还将通过我们人员的每一次到来及我们的传真将设备的操作、保养等各方面的知识、经验传授给用户。
这些年来,重庆骏精赛以人才为核心,以科技为先导、以质量求生存、以信誉求发展、以热忱服务求回报的宗旨,坚持提供打样服务、技术工程师到现场安装调试服务、整机质保一年服务;客户的要求就是我们的追求;选择我们就是选择放心。
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